本文最后更新于 2021年2月14日。
会简化工作的人升职更快
【日】中岛孝志
前言
本书的关键并不在于让读者记住这些“技巧”，而在于培养读者善于思考的习惯。
○●简单——人生的真谛
谨以爱因斯坦的一句名言作为本章的开篇：“一切都要尽可能地简单，但不要太简单。”
○●简单化从丢掉9个“包袱”开始
- 完美主义
- 老好人
- 拖延症
- 过度不安和担心
- 糊涂账、无计划
计划和日程管理是能够将失败控制在最小范围的一份“保险”，也是将成功引向最简单、最短、最快捷道路的一个“路标”。
- 过于努力
- 急性子
- 没有用的物品
- 曾经的自己
○●二八定律：重要工作只占两成
著名的“二八定律”（也被称为帕累托定律）是由意大利数学家维弗雷多·帕累托提出的
○●按重要程度把工作分成三类
必须亲自处理的工作
让别人代为处理的工作
拒绝做的工作
○●细节重要，全局观更是不可或缺
要是过于重视工作中的细节，以致忽视对工作的整体把握，则会把简单问题复杂化，工作更容易出错。相反，如果能够把握方向，掌控全局，则能够避免出现错误和失误，还可以在最短的时间用最少的投入达到理想的工作结果。
在工作中要做到运筹帷幄，掌控全局。
○●乔布斯的创新思维
我们通常从“现在”出发推知“未来”，而乔布斯首先确定了终点，然后寻找到达终点的捷径。因此，没有徒劳也没有弯路，该做什么、不该做什么变得如此容易区分。
○●工作流程可视化
有了整体的规划之后，接下来就是各种零件的准备。将每一种零件及所需要的数量列成清单是非常好的方法。
让每个人都清楚明白，就是“流程”的“可视化”。
○●工作标准数值化与图表化
“数值化”的关键是“采用相同的标准”，如果标准不同则容易使人感到混乱。
“数值化”是“可视化”的第一步，第二步是将“数值化”的信息“图表化”，让每个人都能够清清楚楚、明明白白地看到，实现信息共享。
○●向工作能力强的职场达人学习
掌握规律，不战而胜
○●寻找各领域的“冠军”并虚心学习
找到不同领域的顶级人士，并向他们虚心地请教和学习。
要想尽快胜任工作，首先要拜好师父。所谓“师傅领进门，修行靠个人”，找到能够把你领对门的师傅是再重要不过的事情。
从现在开始马上寻找“榜样”，简单的模仿会取得不简单的业绩。
○●人生因时间的管理方法而不同
选择了不同的时间分配方法等于选择了不同的人生。
学习时间管理方法非常重要，但更重要的是，要建立自己的“时间分配哲学”。
○●职场不欢迎完美主义者
完美主义者要求自己必须提交一个完美的书面报告。
可想而知，当上司看到这个“考究”的汇报时会作何感想：“既然有时间做如此不必要的工作，那么做其他工作谈何工作效率。”
○●不轻易改变“工作计划”
工作要提前安排，并且要按计划严格执行，绝对不能“轻易改变计划”。这是高效与简单工作所必备的意识。
如果周围的人都知道你是一个“不改变计划”的人，他们也就不会随便地要求你做计划外的事情了。
○●提高时间的“浓度”
鲁迅曾说：“时间就像海绵里的水，只要挤总是能挤出来的。”
时间对于每个人而言都是公平的，每人每天都拥有24个小时。不过，根据每个人的“使用方法”，时间的浓度各不相同。
如果提高工作效率，改善工作方法，就能缩短工作时间，提高时间的浓度。
○●找回“丢失的时间”
失去的东西不能挽回，时间一去不会再来。你需要做的不是把自己无数次地深埋在无尽痛苦的沼泽里，而是积极反省和吸取教训。聪明人不会犯两次相同的错误。
我的一个朋友公开说自己吃完饭之后从来不参加K歌活动，但是在聚会时他会集中精力成为聚会中最为活跃的人。比起在每个聚会中都不够尽兴的人，我认为集中精力尽兴一次更加高效而且更加有益身心健康
○●并不是投入时间越多工作质量就越好
工作效率低的人在工作中犯的错误远远多于工作效率高的人。
只有发现规律才能缩短工作时间。
○●找到缩短工作时间的窍门
规律也就是人们所说的窍门。
我们没有必要对前辈和过往的经验唯命是从，我们需要的是改良、改善和变革。怎样才能提高工作效率，怎样才能省时省力，这是贯穿一切工作的基本理念，也是所有工作达人的共同点。
○●制订各种“格式标准”
有的人同时处理多项工作，有的工作分为多种环节，这些工作和环节需要改善的时候，最好准备统一的“格式标准”，并对需要改善的工作提出改革方案。
对于审核你提案的人而言，如果每次看到的是不同格式的提案，他会感到杂乱无章而不得要领，并且十分费时费力。从他的角度来看，每次提案都采用相同的格式，将会更加容易读懂并得到采纳。
对于提案者而言，深思熟虑地制作出一个全面考究的提案格式是一件一劳永逸的事情，因为每一个提案的思路和逻辑都大体相同。如果没有统一的提案格式，那么就意味着每一个提案都需要考虑每个部分写什么和怎么衔接的问题。然而，统一的提案格式能够帮助你省略这些思考，提高工作效率并缩短工作时间。
○●“参考”职场达人的工作方法
这个时候能帮助我们提高和学习的“参考书”，就是每一个职场达人。在职场中，要发现这个达人并孜孜不倦地学习他是如何工作的，这样才能够把自己的工作水平提高并达到优秀的程度。
每个得到参考答案的人都能够得到高分。得高分的答案基本相同，得低分的答案各有不同。处世的成功之道基本相同，失败的原因却各自不同。学习并模仿成功之道才是立足于这个纷繁世界的不二法则。
○●模仿职场达人的“工作细节”
这里有两个要点，供大家参考：
仔细观察。
模仿细节（也就是“影子模仿”）。
我不仅学习那位达人如何组织语言，我还学习他打电话时的姿势、动作、神态、节奏等，甚至细致到他的手如何拿电话。我学习他如何打电话，绝不放过任何细节。
榜样的力量是无穷的，要尽可能多地搜集榜样。学习榜样意味着少走弯路，使用更加正确、更加简单的方式处理工作上的问题，快速成为工作达人。
○●养成早起的好习惯
简单工作的首要条件是养成早起的习惯。
早起就可以早出门，人也可以提早进入状态。
○●留有“空闲时间”很必要
一定不要让自己太忙，一定要留有空闲，也就是留出一只手来应付未知的工作。
懂得简单工作的人，都知道“空闲”的重要性，因为一旦出现了能够出成果的重要机会，有“空闲”就意味着能够马上行动，从而将机会牢牢地抓在手中。
○●如何对付无意义的“打岔”？
资生堂规定，在某一固定时间段内，公司员工必须安静地工作，不能跟任何人说话，上司和下属间的对话也是被禁止的。他们把这个时间段叫做“努力的时间”。设置这个规定的理由，无非是为了减少上司随便跟下属确认工作导致下属工作效率低下的情况。
在工作中，毫无意义的“打岔”是通往高效工作道路上的拦路虎。在公司里给自己设定一个不与别人说话的时间段，也许是防止这种情况出现的有效手段。
○●向周围宣告“我要忙了”
人们习惯于堂而皇之地走进他人的世界，浪费他人的宝贵时间，尤其是那些经常喜欢打扰别人的人，更加不懂得时间的宝贵。
集中起来的精力一旦被打扰，再集中起来就需要一定的时间。好不容易闪现出来的灵光就因为别人不经意的“哎，跟你说个事”而灰飞烟灭。
简单工作、高效工作就是要向周围宣告“我要忙了，不要打扰我”。
○●你上班做的第一件事是什么？
上班踏入办公室后便即刻进入“工作模式”的人绝对是少数。绝大多数的人存在空转时间，只有当这段空转期度过之后，才能缓慢地启动引擎，渐渐地进入“工作模式”。
较慢地进入“工作模式”意味着集中精力的时间缩短，因此达到目标的时间就要延迟，由此带来的是加班和低效工作。
○●早点开始工作才能早点完成工作
但是怎样才能让自己忙碌起来并适应忙碌的工作节奏呢？这时候，给自己压力是非常有效的方法。
认识到就要马上开始，立即行动、提高效率的好处是不言而喻的。
○●周一早晨汇报工作的要领
汇报工作是要讲究窍门的。
尽量缩短汇报内容（以后会有详述的机会）。
只说结论，被问到时再回答。
不用邮件，口头汇报（这是当然的）。
汇报时间根据汇报内容的重要程度决定。
汇报重要信息时，要提前到达公司等候上司，争取第一时间汇报。
不重要的事情利用空闲时间汇报。
对方最关心的是什么？毫无疑问，结果！
报告的时长是有讲究的，不是多长时间都可以的。汇报前应该询问对方“现在有时间吗”或“关于××事宜想向您汇报，您能空出5分钟的时间吗”，等确认之后再进行汇报。
工作不能只按照自己的进度推进，因为工作不仅涉及你一个人，还涉及别人。因此，提高工作效率、简单工作的方法之一是考虑对方的情况，与周围人的进度相配合，然后开展工作。
○●最先汇报“坏消息”
应该最先汇报“坏消息”，因为“坏消息”其实才是最重要的消息。
好消息即使晚一点汇报也不会产生任何后果。但是坏消息就意味着投诉、事故、纷争，这些问题是要第一时间汇报的问题，是争分夺秒而且丝毫耽搁不得的问题，晚汇报1秒都有可能产生不可挽回的后果。
早知道早解决，如果能在事态还处于萌芽阶段的时候就发现并且汇报，就能够及时处理问题，以免其发展为燎原之势，一发而不可收。推迟汇报“坏消息”是有可能引起致命结果的。
○●写书面报告的顺序：先写结论后写原因
所以掌握写报告的方法是非常重要的。
标题鲜明。
先写结论。
再写原因，逐条阐述。
说明背景。
如果还有时间，可以附上数据、照片、报道等。
前英国首相丘吉尔曾经说过：“如果报告只有一张纸，我就亲自读完。如果多于一张纸，我会告诉我的秘书直接把它丢进垃圾桶。”
不看到最后就不知道结论的报告是不值得一读的。
首先要写明结果是胜还是败，然后列举出三个原因就足够了。
当然这三个理由也要按照重要程度的先后顺序写。
○●用电脑储存信息，用谷歌搜索信息
赶快上网去查一下“google desktop search”（谷歌桌面搜索）这个软件吧，没有任何一个查找软件比它更靠谱了。
○●电子邮件发件人的管理方法
建议大家首先编辑发件人的名片，把发件人的名字统一成汉字，就很容易明白发件人是谁。
对发件人姓名的修改还不仅仅是这些，最好修改成“××公司××先生/女士”，即在公司名称和姓名之后加上敬称。当你再次收到他的邮件时就会马上明白，是他发来的邮件！
如果没有加上敬称，有时在邮件里也会出现忘记写敬称的情况，所以，赶快打开邮箱把所有联系人加上敬称吧。
○●善于使用省时省力的“固定用语”
邮件要有：
标题
开头
主题
结语
署名
○●为什么“没用的会议”总那么“多”？
“开会了，但是不讨论。讨论了，但是不决定。决定了，但是不执行”，就这样，不管开多长时间的会议也只是浪费时间，没有任何建设性的意义。
会议的意义在于何处呢？
谁？
做什么？
到什么时候？
多少？
怎样？
会议的意义就在于对上述的5个问题做出决定。
非常简单，解决上面的5个问题并不需要花费多少时间。如果需要花费很多时间的话，肯定是一堆夸夸其谈的闲人聚在一起开会。
○●高效会议的7个要点
早会的方式是，总经理向每个管理者提问，管理者就这个问题给出回答，如果总经理认同，那么这个问题就按照认可的方式办理；如果总经理不认同，那么就作为遗留问题或者及时批示中止这项工作。无论怎样，任何问题都会当场予以回复。
高效会议有以下几个共同点：
有决断权的人参加会议，而且当场决断。
即断即决是基础。
不能决断时指示搜集相关信息。
明确指示谁去做、做什么、什么时候提交等。
明确截止日期。
早晨开会。
短时间、集中精力进行。
○●集中注意力的技巧
我认为集中注意力的能力不是后天培养的，而是与生俱来的。集中注意力不是通过意志的力量就能够达到的，所以想要通过技术上的或方法上的技巧达到集中注意力的目的是徒劳的。
技术和方法也是因人而异的，这与每个人与生俱来的敏感度相关。比如说有些方法适用于某些人，但是却不适用于另外一些人。
○●专注的力量
保持旺盛的好奇心。
身心都处于最佳状态。
良好的外部环境。
竞争意识强烈。
心情是否能够顺利转变。
○●对手等于目标
“要是能做得更好就好了”，或者“我要比他更好地完成工作”，目标明确了，工作也就成功了一半。
如果把目标落实为数字并记录下来，那么你将浑身充满干劲儿并全力以赴地迎接挑战。
○●从集中练习法到工作分割法
不拘泥于曲子的先后顺序，每一次都从最简单的部分开始练习，这就是系川练习法——非常简单但非常有效的时间分割法和范围分割法，我们可以称之为“集中练习法”。
○●集中精力是分时间段的
集中精力的时间不可能太长。
限定一个时间段才能集中全力专注于一件事。
“每天学习10个小时还不如每天集中精力学习两个小时，分成5天学习”，我们把这种学习方法叫做“分段学习法”。这种方法能够让精力高度集中，提高工作效率
○●不要小看工作期间的休息时间
休息的时间就是充电的时间，因此，一定要好好地放松，切不可做耗神耗力的事情。
○●了解现实社会的游戏规则
现实社会就是如此，实力并不代表一切，更不代表一定能“卖座”。
在这个社会上也有很多人即使没有如此完美的实力和才能也取得了羡煞旁人的成功。这就是我们不愿承认但却不得不承认的“现实”。
当你了解了这些“游戏规则”，你就会用一颗平常心看待一切，少了抱怨、愤怒和压力，而是感慨“何必把精力放在不可改变的事情上呢”。
有些事情是不可能改变的，比如：
对牛弹琴
当你和一个人讲不明白道理的时候，请放弃！
说服有决策权的人
说给毫不感兴趣的人听无异于对牛弹琴。
○●“交际通”比“好学生”更容易成功
他们毕业二三十年后，再问他们认为是哪种能力使他们走向成功时，85%的人回答说是“人际关系”。
知道怎样能让别人开心、怎样能让别人生气、怎样能让别人悲伤，这种理解别人感受的能力就是交际能力。交际能力是在学校里学不到的能力，不在社会这所大学中学习锻炼，就永远也掌握不了这种能力。
○●有趣的人比无趣的人更善交际
古今中外，人们都喜欢与有趣的人、聪明的人、能够提供有用信息的人相处，而不愿意与性格阴暗的人、无趣的人相处，
共同点：幽默。
幽默是即兴发挥的，在人们毫无准备的时候突然出现的惊喜。从另一个方面讲，幽默表示一个人头脑聪明，随机应变，这是一种较高水平的技巧。
有趣的人平时就注意搜集有趣的素材。
○●我们为什么会跳槽？
其实跳槽的人当中有80%的人是因为不能够忍受公司内部的人际关系而不得已跳槽的。
能够碰到一个好相处的上司是一件多么幸运的事情！
○●懂得示弱是改善人际关系的方法之一
人想要被别人接受和理解，就要让对方看到你的柔弱之处。
也就是说，想要和周围的人处理好关系就不能太要强，要不断地让别人看到你柔软的内心。
让别人看到简单真实的你，你的朋友就会越来越多。
○●道理和真情，哪个更重要？
不要因为自己占着理就强人所难，正是因为自己有理，才要更谦虚。只有了解这一点，才能保持良好的人际关系，才能保持开心快乐的心情。
想要在这个世界上立足并干出一番成绩，就要有包容一切的度量。
喜欢拿“真理”说事的人，总是让人感到非常冷酷无情，从而引起别人反感，招致相反的效果。
○●与人相处要讲究技巧
歌曲的选择反映了一个人的情趣，请记住这一点。
因此，选择唱哪首歌也是很有讲究的。
让别人开心并不一定要唱得多好，重要的是要让别人感到你和他的距离很近。
不要总觉得自己不会唱、唱不好，毕竟大家都不是专业歌手，只要不让大家难以忍受就大胆地唱吧。
如果对方非常不擅长这些，也许你还应该谦虚地假装不擅长，以免破坏双方的关系。
不擅长等于“可爱”，不擅长的人更惹人喜爱，无论是打高尔夫球还是唱卡拉OK，非常擅长的人往往给人以很强烈的距离感。
与人相处要讲究技巧，开朗、快乐并带着一点点的笨，才能让别人觉得舒服和开心。
○●小承诺也要认真兑现
出现迟到或者不履行承诺的时候，一定要打电话告知对方。
在日本的九州和四国，人们很难吃到绿色蔬菜，因为那里的辐射较为严重，买10公斤的绿色蔬菜要花3000日元，加上配送费用则会花费更多。
一诺千金，即使再小的承诺也要履行，这是成为一个出色的人最起码的要求。履行承诺比事后再送昂贵的礼物和购物卡等更能使对方开心。
细微之处见真实，勿以善小而不为，小承诺也要兑现。
○●掌握说“不”的艺术?
看待问题要站在平等的立场上，并且要有长远的眼光，要有顾全大局的判断能力。不要在细小之处纠结，导致“一叶蔽目，不见泰山”。轻易地许下诺言，往往就是错误的开始。
当你拒绝别人的时候，切记一定要抱着对事情发展的积极态度，并使用能够让对方听得进去的语言表达自己的想法。
当被客户要求缩短交货时间时，你会怎样回答呢？如果马上说“不”，则证明你没有为客户、为公司做出任何努力。从公司的角度看，你不是一个为公司形象着想的人。从客户的角度看，你缺少为客户服务的精神。
这时最好的回复是：“我马上与相关部门联系看看是否能调整一下，但是做计划就要花费一天的时间，然后生产线才能有变化，所以最快也要3天。所以，可否给我3天的时间，之后再给您答复呢？”这样一说，对方就能感到你真的是为他们着想，他们能够看到你的努力。之后你再提出自己的要求：“交货时间可以提前，但是某些方面能否做出些让步呢？”
比如，你的客户提出“价格能不能便宜一点”，如果你马上回答“可以”，那么对方恐怕就要怀疑贵公司的定价是否虚假了。所以，这个时候你需要停顿几秒，然后再委婉地回答“不能”。
“这个价格是我们公司的底线了”，这个时候你要很认真地告诉对方，无论如何是不可能让价的，然后再把球扔回给对方。
能否增加订单数量呢？（订单数量增加了，在总价不变的情况下，单价降低。）
可否用现金支付？（利息方面有所提高。）
可否缩短票据的日期呢？（利息方面仍然有所提高。）
交涉是双方的交谈，而不是一味地接受对方的请求，提出交换条件是很重要的。
考虑“怎样才能使客户和你建立双赢的关系”，如果关系不是互惠的，就意味着一方会遭受损失，这不利于关系持久稳定的发展。
○●多与工作圈外的朋友打交道
平时就要注意与那些和工作无关的人发展朋友关系。比如大家来自于同一个地方，或者有相同的爱好，参加共同的活动也可以交到很多朋友。这种超越工作关系的朋友关系才能持续得更久。
○●计划的天敌——6M？
有些天敌会使计划不能顺利进行。它们就是“muri（不合理）、muda（浪费）、mutya（混乱）、mura（不均衡）、more（遗漏）、misu（失误）”，即所谓的“6M”。
muri（不合理）
工作量是否有不合理之处？
工作难易程度是否有不合理之处？
日程表是否有不合理之处？
muda（浪费）
费用方面有无浪费？
人员配置方面有无浪费？
日程安排方面有无浪费？
mutya（混乱）
工作内容上有无混乱之处？
计划是否混乱？
预算是否混乱？
mura（不均衡）
工作进展的顺序是否有不均衡之处？
责任人的工作量是否不均衡？
日程安排是否不均衡？
more（遗漏）
工作内容是否有遗漏？
人员安排上是否有遗漏？
工作进度的安排是否有遗漏？
misu（失误）
工作计划是否有失误之处？
工作顺序是否有失误之处？
日程表是否有失误之处？
○●所有的工作都要设定完成期限
什么时候开始？
什么时候能结束？
采用什么样的方法？
和谁一起做？
采用什么样的程序？
○●不存在百分百的完美计划
这不是一个简单的时间表，而是工作内容顺序表。
最重要的作用是规定工作的完成时间，而不是按照计划开展工作。
○●在“时间小金库”里预留出缓冲时间
估算完成时间时，最好增加一两成的缓冲时间。
缓冲时间仅限于当天使用，不能结转到第二天。每天都预留出一点缓冲时间，以便应对突发情况。
○●工作有轻重缓急之分
处理客户投诉是最为重要的工作，同时也是紧急的工作。
○●重要工作永远排在第一位
当重要工作与紧急工作同时出现时，应优先处理重要工作。
重要工作与紧急工作两者共存
处理完重要工作后再处理紧急工作
确认责任人
让周围同事了解你的工作量是非常重要的。这个简单的规则对你工作计划的改善也是有很大帮助的。
○●列出“待办事项”，优先处理重要工作
每天早晨上班时，首先应确认“待办事项”，将今天应做的工作按照优先级列出来。
对于“任务”（使命、职责、目标）的影响度是确定工作优先级的重点。
○●待办事项的先后顺序视实际情况调整
。
○●为什么不能先从简单的工作做起？
为什么要从最重要的工作开始做起呢？
“待办事项”中最靠前的工作做完了，即使将排名第二位、第三位的工作剩下来也没什么大不了的。
○●早上一起床就要开始当天的计划
因为我起得早，一天大部分的工作在中午前后便可以做完，这样下午的时间就可以用来做自己喜欢的事情。
一边吃饭一边听新闻
选择夹层多的公文包
○●别做“行列毛毛虫”，练就决策力
材料不全部到位便不能开始工作？其实，只要有六成材料就可以尝试挑战一下，这也是工作。
在当今这个快速发展的时代，等到具备七八成材料再开始着手工作，可能就完全来不及了，还可能将一个很好的机会让给其他公司。
没有决策力的人，即使收集全部信息，也不会做决策。有决策力的人，只收集了一成信息，便可以做出决策。
○●任何决策均可在3秒钟内做出
如果你是上司或前辈，做决策时请不要犹豫不决。因为这样很容易打击下属的士气和干劲儿，
如果决定不做这件事，可以不说明理由，但应该提出积极的建议。比如“当我们具备××条件时，再处理此事”。
○●风险与危险不是一回事
人们常说“开始值千金，放弃值万金”。
“亏损已经到了当初预定的上限了，必须放弃了。”一定要在可控范围内将危险降到最低。
○●面对危机，做好三手准备
希望如此
应该如此
有可能如此
三手准备囊括5个要素，如下：
目标：首先决定终点是什么。
选择：达成目标的方法有很多，条条大路通罗马。预算、费用、计划、人员等，需要从很多方面考虑如何达成目标。
判断：信息中有一些是有价值的，有一些则没有价值。判断信息是否有价值是很必要的环节。
优先顺序：通过排列优先顺序决定先解决什么问题。
时间：做出判断及决定的时间点。
○●相信你的直觉
从某种程度而言，每个人都凭着直觉生活。直觉是一种综合判断，并不仅仅来自于大脑，它来自于人身上的每个细胞。
直觉不等于知识。
“知识=记住的信息量－遗忘的知识量”，“直觉=记住的信息量+遗忘的知识量”。直觉是通过我们的所见所闻、所感所想、我们的成功和失败的多次积累而生成的一种信息，被储存在大脑某个神秘的区域。
阅历的积累让我们每当看到一个人的时候都会马上将其归为某种人、某种性格的人。这种分类有时会出现偏差，但是命中率绝对在80%以上。
依靠直觉做出判断，无论在工作上还是在生活中都是非常重要的。
○●整理=扔掉不必要的东西
“整理”指的是把不需要的东西扔掉，也就是说“整理”等于“扔掉”。
“整顿”是接下来的工作，也就是把必要的东西放在必要的位置上。
我会把属于下面任何一类的东西马上处理掉：
不会使用第二次的东西。
别人有的东西。
还会有的东西。
现在不需要的东西。
○●人生有1/3的时间浪费在找东西上面
马上要用的东西、用途非常明确的东西就是“必要的东西”，是要留下的。除此以外，都是“不必要的东西”。
半年以上不用的东西。
能够替代的东西。
碍事的装饰品。
成为负担的东西。
坏了的东西。
这些都是你周围的“垃圾”，要马上扔掉。
○●扔掉纸质名片
交换名片是工作中非常重要的一件事，名片当中有很多重要信息，一张有用的名片意味着更多的利益。
○●办公桌面的整理术
桌面整理的窍门是保留活火山（马上要用到的东西），扔掉休眠火山（不着急用的）和死火山（永远都不会用到的）。或者把休眠火山和死火山送给同事也很好，也许对别人而言这些东西是活火山也说不定。而且万一要使用的时候，也可以向同事借。
○●如何区分有用的东西和没用的东西？
将每天使用的东西放在一起，
然后把每3天使用的东西放在一起，也就是把使用频率次之的东西分成一组。接下来把一两周才能用一次的东西分成一组。
过了两周之后，完全用不到的东西就是没用的东西，把这些东西放在箱子里，要么扔掉，要么送人。
○●纸质文件和电子文件的管理方法
整理这些纸质文件的时候一定要狠下决心——“能扔则扔”，而且必须严格贯彻实施。
为了不出现这种集体浪费时间的情况，一开始就不应该制作纸质文件。只要把电子文件在电脑中存档，需要的时候再查找出来打印，不是更加省时间吗？
首先把文件分为“使用中”和“保管用”两类。然后把“保管用”文件全部保存为电子文档，而只把“使用中”的文件打印出来，这些“使用中”的文件几乎都是与正在进行的项目有关的资料和数据，当合同签完之后或当这个项目结束之后，就要果断地加以处理。
“保管用”的文件几乎都是与法律相关的文件。
○●记好笔记是成功的一半
记事本有以下重要功能：
日程管理（特别是全面管理）。
笔记。
数据保管（发言时需要使用的数据等）。
顾客一览表。
地图。
○●将工作效率提高10倍的笔记法
笔记本一定是左右开的，左边写的是讲授内容，右边写的是自己的想法。
最关键的内容在右页，因为上面记载了我在听讲座时的突发奇想，包括各种想法、提案、计划、联想、梦想、空想、妄想等，即所有我想到的一切。
记笔记的时候不要拘泥于形式，什么形式都可以，读者只是自己，只要自己懂，写几个字、画几个符号都是可以的。
○●三段式挂历是让工作简单化的有效工具
三段式挂历的好处就是不用特意翻看后面的日历，就能对3个月内的事情一目了然。
○●成为吸收信息能力强的“杂家”
信息通，接触信息的机会多或是吸收信息的能力强。
○●强制输出信息的记忆法
强制输出虽然有些令人厌烦，但却可以很快让你记住。我就是通过在博客中强制输出信息而记住了希腊政治家的名字（帕潘德里欧总理）。
○●不要成为一个“搜索傻瓜”
教科书中、网络上不会有你的想法。
脑中的信息需要经过考虑、推敲后才能转化为想法。
○●“头脑风暴”是激发创意的不二法则
“头脑风暴”的重点是，绝对不能否定他人的想法，即使在你看来那个想法很无聊。因为当场否定他人的想法会引发争议，让现场的气氛僵化。
头脑风暴的目的
得到灵感。
获得意料之外的灵感。
头脑风暴的功效
了解能激发创意的思维习惯。
了解大家的想法。
头脑风暴的方法
事先只确定主题。
自由发表意见。
重视大家的想法。
不批评。
鼓励跑题。
○●好创意的最大敌人是否定意见
一个看似很愚蠢的想法可以引出非常好的创意。
○●通过改变习惯来激活创新思维
“友好相处”指的是“可以融合在一起”，不是异类，完全可以被同化。这样一来，无论你是否愿意，你的大脑都会存储一些不同的记忆。
这种刺激可以激活大脑。
○●好主意其实就在眼前
想法并非躲在远处，而是就在眼前。看起来简单，如果知道切入点、着眼点或是观察点，就能发现很多。不同的人看同样的风景，能看出“不同的东西”、“不同的价值”、“不同的风景”，因为每个人的切入角度不同。
有创意的人总是在脑中寻找不同的切入点。想象力丰富的人，即使是看到一个平常的东西也会深入思考（集中），联想到其他的事情（扩散）。通过这种集中与扩散的思维活动，脑海中就会浮现出很多不同的想法。
○●小构思成就最受欢迎的产品
3M公司最受欢迎的商品——便笺纸就非常典型。
现在，很多企业为了防止这种信息不对称，开始鼓励研究人员在两个以上的领域发展。这样不需要购买其他公司的专利，结合自己公司的技术就可以研发出广受欢迎的商品。
○●孙正义的第一桶金来自“强制关联法”
重要的是从一则信息当中能够联想到什么。从一个词开始联想，当然没什么可想的，但是如果将两个词连在一起，可想象的范围就比较明确了。
○●用自己的头脑思考并做出判断
信息要亲自确认。
在这个信息爆炸的年代，要么被信息炸得头破血流，要么就自己判断怎样去接触和了解信息。
用自己的头脑判断，意味着自己寻找判断材料，自己检查对错，去伪存真。
虽然这个道理很简单，但是很多人仍然会听信别人的传言，最终难以看到事情的真相。
○●分清信息中的“噪声”和“信号”
在这个信息爆炸的社会，“不必要的信息（噪声）”知道得很多，但是却不知道“有用的信息（信号）”的人，是不可能取得成功的。
虚假信息在信息当中占有很大的比重。了解太多的虚假信息，就没有时间和精力去了解真实的信息，也就不可能掌握事实，从而导致判断错误。
报告中既有“主观事实”，也有“客观事实”。“客观事实”又叫做“定量数据”，“主观事实”又叫做“定性数据”。
好消息要听，坏消息更要听
○●对于任何问题，都要有自己的看法
也许你的周围都是知识丰富、决断力强的人，这些人可以成为你的智囊团，但是你仍然要有自己的想法。而且最关键的是，你要决定是听自己的还是听别人的。
首先形成自己的想法，然后与值得信赖的军师和智囊团沟通，如果你同意他们的想法，那就按他们的建议去做；如果不同意，就按照自己的想法采取行动。
○●成功的经营者都有自己的智囊团
重点在于“性格合得来”。这一点不仅适用于寻找智囊团，对于积累平时的人脉资源也很有用。
○●互惠的合作关系和纯粹的朋友关系缺一不可
在寻找合作伙伴的过程中，以下几点很重要：
平时就有寻找合作关系的意识。
肯为建立合作关系而花钱（没有人喜欢接近小气的人）。
热心于开发人脉资源的工作。
喜欢与人打交道。
性格沉稳。
在一个领域寻找合作伙伴是很重要的，但是在各个对自己有帮助的领域建立起人脉关系也是非常有必要的，比如商业咨询、会计、审计、税务师、律师等。一旦需要帮助，可以通过打电话的方式快速地解决问题。
没有必要雇用这些人成为你的智囊团，因为与这些人都是纯粹的朋友关系，而且正因为是朋友关系，对方才能够没有丝毫压力地提供最佳建议。这些朋友关系的建立就在于平时的交流，每个成功经营者的背后都有这些行业朋友的支持。